Как сменить дистрибьютора, если он не платит или заблокировал релиз?

Когда на старом месте мешают работать:

• не приходят выплаты или вывести деньги можно только в валюте и через посредников
• релиз сняли или заблокировали без понятного объяснения
• поддержка не отвечает неделями
• условия поменялись: подписка подорожала, процент вырос
• нет нужных площадок — например, Яндекс Музыки, VK Музыки или Звука

Есть ли эксклюзив и на какой срок, как расторгается договор и за сколько нужно предупредить. Что будет с роялти, которые придут уже после ухода: площадки отчитываются с задержкой в несколько месяцев, и деньги за последние месяцы ещё в пути. И заранее выпишите из кабинета коды ISRC и UPC своих релизов: без них статистика при переезде не сохранится.

При обычной дистрибуции права на музыку остаются у вас, и, уходя, вы ничего не отдаёте. Если же по договору вы передали исключительные права или дали эксклюзив на срок, переносить записи нельзя, пока он действует. Статистику и сохранения у слушателей площадка может перенести, только если вы сохраните коды ISRC и UPC, и решает это она сама. Место в редакционных плейлистах при снятии теряется. Подробно: muzdist.ru/help/catalog-transfer.

Сначала снимите релизы у прежнего дистрибьютора и дождитесь, пока они пропадут с площадок, и только потом выпускайте у нового — с теми же кодами ISRC и UPC. Если сделать наоборот, две доставки одной записи дадут отказы, конфликты кодов и дубли карточек. Несколько дней музыка будет недоступна, поэтому подготовьте релизы заранее и отправьте сразу. По шагам: muzdist.ru/help/catalog-transfer.

Сохраните договор, переписку, отчёты и скриншоты кабинета. Если в кабинете есть кнопка снятия релиза, снимите сами. Если нет, отправьте письменную претензию по адресу из договора с требованием снять релизы и выплатить остаток и сохраните подтверждение отправки. Те же записи выпускайте заново только после того, как они пропадут с площадок, иначе будут конфликты кодов и дубли карточек. Новые песни можно выпускать у нас сразу, если договор не даёт прежнему дистрибьютору эксклюзив на новые записи.

Не закрывайте аккаунт сразу: отчёты за последние месяцы приходят с задержкой. Запросите отчёты и выплату письменно. Если дистрибьютор не платит по договору, следующий шаг — претензия, а за ней суд.

Приедут, если указать ссылки на ваши страницы в магазинах: по ссылке площадка кладёт релиз на нужную карточку, а без неё раскладывает по имени. Вставьте их в профиль артиста в кабинете muzdist до отправки релизов: muzdist.ru/help/artist-cabinets.

Каждый перенесённый релиз — обычная публикация по нашему прайсу, без абонплаты: релиз остаётся на площадках, пока вы сами его не снимете. Если каталог уже слушают, перенос может быть бесплатным или за половину цены — условия в статье muzdist.ru/help/catalog-transfer. Платить выгоднее со счёта: пополнение даёт бонус, а если релизов много, поверх него работает тариф для лейблов — его скидка с бонусом складывается. Как сложить всё вместе — в статье «Как выпускать дешевле»: muzdist.ru/help/save-money.